Agent / Agente de réservation
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Châtel, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
La Centrale de Réservation de Châtel renforce son équipe et recrute :
Un(e) Conseiller(ère) en séjour pour intégrer une équipe dynamique de 6 personnes.
Lieu : Châtel, entre le Lac Léman et le Mont-Blanc
Vos missions :
Accueil & réservations clients individuels
- Recueillir les demandes et identifier les besoins des clients
- Proposer des séjours et prestations adaptés
- Concrétiser la vente et assurer le suivi administratif des dossiers
- Accueillir les clients sur place et remettre les prestations réservées
- Effectuer les relances (devis, soldes, prestations)
- Gérer les réclamations clients et le chat en ligne
Relation avec les hébergeurs
- Mise à jour des disponibilités, descriptifs et visuels
- Visite et saisie des nouveaux logements
Tarification de l'offre
- Saisie des offres et tarification (individuel, TO, packages, services divers)
- Suivi et résolution des problèmes techniques
Web & Digital
- Mise à jour du site internet
Profil recherché
- Formation Bac +3 minimum (Tourisme ou domaine équivalent)
- Maîtrise parfaite de l'orthographe et aptitudes rédactionnelles
- Bon niveau d'anglais écrit et oral
- Aisance téléphonique et relationnelle
- Dynamisme, esprit[...]